首页| 新闻活动

为国内电力企业实现基层减负!Micro Focus RPA大显身手

来源:Micro Focus时间:2021-04-30浏览数:49

合作伙伴&客户介绍

本案例中提及的这家国内电力公司,肩负着其所在省份13个县(市、区)的电力与供应与销售任务,面对大量机械性、重复工作,该企业饱受人力资源浪费、效率低下以及错误率高等问题的困扰。

image.png

重复、机械,效率低下


作为一家面向基层群众的能源公司,电力的稳定至关重要。为了保证电力供应的顺畅,该公司每天需要进行数十项的重复性检查,这给该公司带来了极大的人力资源的浪费。此外,90%的工作需要在不同的系统内完成,这种环节上的繁复和冗余造成了公司整体效率低下的问题。系统的繁多,也导致客户的个性化需求难以的到满足,为实现更高的客户满意度,需要电力公司旗下的业务人员进行手动配置,这些任务占据了他们大部分的时间。与此同时,这样的手动操作,也会造成数据的不准确。


选择RPA,找到新突破

考虑到公司的预算以及新的系统投入使用的其他成本,该电力公司向其技术合作伙伴提出了“低投资、个性化”的要求。作为其长期合作伙伴,在详细了解了该电力公司的转型需求后,最终向其推荐了Micro Focus旗下机器人流程自动化(Robotic Process Automation) 工具。

image.png

借助Micro Focus RPA,该电力公司成功搭建起了“基层减负机器人生产平台”。2020年的11月,该平台正式上线运行,实现了以录屏的方式记录工作人员的工作流程,并通过自动编程的方式自动化这些工作流程,可以说完美契合了该公司的业务需求。


此后,RPA也的确为该公司带来了一系列显而易见的优势。


首先,在技术上,通过设置平台工作流程设计器、RPA自助服务、RPA录制器等核心模块,可以迅速孵化出的海量机器人,这些机器人可以帮助完成大量重复机械、繁琐耗时的工作,让“基层减负”不再是一句口号。


具体而言,过去出现电压异常的问题时,总是需要人工逐条处理数据,如今,借助RPA开发的异常电压检测机器人,可以实现零成本登录用户采集系统,而最终的统计数据将以Excel的形式自动发送给业务人员;而预警单提醒机器人可以及时找出隐患点,发出警告短信;“频繁停电”投诉预控机器人则负责对定期对工单较多、投诉用户及近2个月停电2次及以上的台区进行分析,指导各单位对形成的高危台区及人群进行投诉预控服务。


其次,在认知层面,通过搭建机器人平台,该电力公司员工的工作压力大大减少,工作积极性得到了显著提高。


如今,这些机器人已经实现了7*24小时的自动处理,日均减少工作人员13,400分钟的时间投入,这使得该电力公司成为了其所在省份乃至全国数字化转型的典范。

迎接新的机器人员工RPA


那么,帮助该电力公司解决效率问题、获得如此成就的RPA究竟是什么呢?

作为全球软件解决方案领导者,Micro Focus于2019年推出了RPARPA作为一种实用的、“非侵入性”的方法,为企业提供了实现工作流程的自动化的契机,其原理是使用软件机器人,模拟基于UI的人工操作来执行日常任务,从而提高生产效率与准确性。并且,机器人的引入降低了企业在雇佣员工上的开支,为相关员工减轻了工作负担,从而使其将更多的精力放在核心业务上。
image.png

Micro Focus RPA的功能亮点还体现在以下六大方面:


  • 易于使用的设计工作室套件:

    直观的可视界面能够让您在一个屏幕上完成所有工作。

  • 超强恢复能力的机器人:

    在发生变化时,RPA可保持流程运行。

  • 集中式机器人编制:
    协调多个机器人的工作。

  • 自助服务门户:
    为其提供用户友好的界面和自动化方案的可搜索编目。
  • 企业级安全性:

    一个集中式仪表板,可管理使用唯一ID和基于角色的加密凭据的机器人。

  • 可缩放机器人:

    功能强大的编制器集群使用基于队列的体系结构将工作快速分配给机器人。

image.pngimage.png

图2.在一个界面中完成所有工作—记录和编辑屏幕操作、参数化输入以及通过结合 UI 和 API自动化步骤设计 RPA 流程。拖放开箱即用型 API 内容。


总而言之,Micro Focus Robotic Process Automation(RPA)可以帮助您在整个企业中构建、保护和扩展自动化的流程。Micro Focus RPA通过将UI和API操作结合起来,集中协调了机器人的工作,解放了人力,最终激发出企业更多的生产力与创造力。


Micro Focus软件培训认证中心

广州赛辰认证服务有限公司

联系我们

广州赛辰认证服务有限公司

电话:020-32200125

邮编:510663

地址:广州高新技术产业开发区科学城彩频路9号501E/F/G